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🔒 Politique de Confidentialité

Chez ENTRE-DEUX, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

ENTRE-DEUX - X9 QI SRL
Stéphanie Fregapane
Drève des Chardonnerets 29
7850 Enghien, Belgique
BCE/TVA : BE 0787.532.310
Email : stephanie@entre-deux.baby

2. Données collectées

2.1 Données de réservation

Donnée	Finalité	Base légale
Nom et prénom	Identification du client	Exécution du contrat
Adresse email	Communication, confirmations	Exécution du contrat
Numéro de téléphone	Contact en cas d'urgence	Intérêt légitime
Prénom du bébé/enfant	Personnalisation du service	Exécution du contrat

2.2 Données de santé (consultations psychomotricité)

Dans le cadre des consultations en psychomotricité, nous pouvons collecter :

Le motif de la consultation
Des notes de suivi
Des informations pour les attestations mutuelle

Ces données sont traitées avec une confidentialité renforcée conformément aux obligations déontologiques des professionnels de santé.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et rendez-vous
Vous envoyer des confirmations et rappels
Établir des attestations pour votre mutuelle
Assurer le suivi de vos consultations
Améliorer nos services

4. Conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Données de réservation	3 ans après la dernière prestation
Données de consultation (santé)	10 ans (obligation légale professionnels de santé)
Données de facturation	7 ans (obligation légale comptable)

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Google Firebase (hébergement sécurisé) – Serveurs en Europe/USA avec clauses contractuelles types
OVH (hébergement email) – Serveurs en France
Votre mutuelle (uniquement sur votre demande explicite pour les attestations)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format standard
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
Droit de retrait du consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

📧 Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

Email : stephanie@entre-deux.baby
Courrier : ENTRE-DEUX, Drève des Chardonnerets 29, 7850 Enghien

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Connexion sécurisée HTTPS
Authentification renforcée pour l'accès administrateur
Hébergement sur des serveurs sécurisés (Firebase)
Accès aux données restreint et contrôlé

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des cookies.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
Email : contact@apd-gba.be

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous informerons de tout changement significatif.